Seja com mensagens automáticas ou então com estratégias que criam um senso de urgência, exploramos formas eficazes de personalizar a comunicação com os consumidores. Não é apenas sobre reverter números – é sobre criar uma experiência que faz o cliente se sentir valorizado.

O desafio dos carrinhos abandonados

Imagine: seu cliente navega pela loja, escolhe produtos, chega ao carrinho e… desiste. Essa cena é comum – cerca de 69,8% dos carrinhos em e-commerces são abandonados antes da finalização da compra. E se você pudesse falar diretamente com o cliente nesse momento, oferecendo ajuda ou até um incentivo para convencê-lo a concluir a compra?

É aí que o WhatsApp entra em cena. Mais que uma ferramenta de comunicação, ele se torna um canal para reconectar-se com leads e clientes.

Com mensagens automáticas e lembretes personalizados, você pode transformar o abandono em receita gerada. Neste artigo, falamos sobre como usar o WhatsApp para recuperar carrinhos abandonados e criar uma experiência mais fluida e acolhedora.

Por que os clientes abandonam o carrinho?

Para reverter o abandono, é essencial entender por que ele acontece. Muitas vezes, o cliente é surpreendido por um valor de frete ou toma uma decisão por impulso, que esfria rapidamente.

De fato, 49% dos consumidores afirmam que custos inesperados, como frete ou taxas adicionais, os levam a abandonar o carrinho. A solução? Reengajar esse cliente com uma mensagem direta, no momento certo, que o incentive a voltar à loja.

O WhatsApp como aliado: uma nova abordagem

O WhatsApp apresenta uma taxa de abertura de mensagens de 98%, e muitas delas são lidas em apenas 3 minutos.

Mais do que ser lido, o objetivo é mostrar ao cliente que você se importa com a jornada de compra dele. Ao enviar uma mensagem personalizada, você não está apenas lembrando o cliente do carrinho abandonado, mas mostrando que está ali para ajudar.

Dicas para recuperar carrinhos abandonados via WhatsApp

Mensagens automáticas que fazem a diferença

Automatizar recados pelo WhatsApp é prático, mas, para criar impacto real, a personalização é essencial. Uma mensagem automática pode ser enviada logo após o abandono do carrinho, mas precisa ser acolhedora e quase como uma conversa com um amigo que se esqueceu de algo.

Exemplo:

“Oi, [Nome]! Percebemos que você deixou alguns produtos no carrinho. Estamos guardando para você e, como agradecimento, temos um desconto especial te esperando. Que tal conferir?”

Com uma abordagem mais amigável, fica mais fácil estabelecer a conexão que você precisa para encantar o público e estimular vendas.

Crie urgência (sem ser invasivo)

A criação de urgência é uma das melhores formas de motivar o cliente a tomar uma decisão. Mas, como fazer isso de forma amigável? Use o WhatsApp para lembrar que o tempo está passando ou que os produtos estão acabando, sempre com uma linguagem leve.

Exemplo:

“Ei, [Nome]! Só um lembrete: os itens que você escolheu estão quase esgotando. Não deixe para depois! Garantimos que você vai adorar essa compra.”

Esse pequeno gatilho pode ser o que falta para o cliente finalizar a compra.

Ofereça incentivos que façam a diferença

Um pequeno incentivo, como um desconto ou frete grátis, pode ser o toque final para convencer o cliente. Imagine receber uma mensagem com um código de desconto exclusivo, só por ter adicionado itens ao carrinho.

Exemplo:

“Estamos oferecendo 10% de desconto só para você! Use o código AGORAESEU na finalização do pedido e aproveite enquanto é válido!”

Por que o WhatsApp supera outros canais?

Você pode se perguntar: por que o WhatsApp em vez de e-mail ou SMS? O WhatsApp permite uma comunicação rápida, direta e personalizada, onde o cliente pode responder quase instantaneamente.

Além disso, o envio de mensagens multimídia, como imagens dos produtos no carrinho, aumenta o apelo visual. Cada vez mais, o atendimento ao cliente pelo WhatsApp se consolida como uma tática protagonista para engajamento.

Empresas que adotaram essa estratégia relatam um aumento de 25% na taxa de conversão, graças à conexão imediata que conseguem criar com o cliente.

WhatsApp + automação de marketing: a fórmula para gerar receita!

Você deve estar se perguntando como dar conta de manter todas essas etapas. A resposta é simples: automatize.

A Dinamize conecta diferentes plataformas de E-commerce e facilita a execução de tarefas complexas, como disparos e relatórios, por você. Entre os recursos presentes na plataforma de automação de marketing estão envios de WhatsApp, email marketing, SMS e ações como:

• Criação de pop-ups para captar leads e gerar vendas;
• Editor de landing pages avançado;
• Modelos de segmentação que ajudam você a se comunicar da forma certa.

Se interessou? Fica aqui um segredo para quem chegou até o final: liberamos um período de teste grátis com todas as funcionalidades liberadas. Experimente e veja como podemos ajudar sua empresa a crescer.

Reconecte-se com clientes de forma humana

Recuperar um carrinho abandonado no WhatsApp vai além de aumentar as vendas – é sobre promover o engajamento, entender as dúvidas do cliente e oferecer soluções. O WhatsApp é ideal para construir essa ponte. Ao usá-lo para enviar mensagens automáticas, criar senso de urgência e oferecer incentivos, você melhora a taxa de conversão e mostra ao cliente que ele é importante.

Lembre-se: em um mundo acelerado, uma comunicação próxima e eficaz pode ser a diferença entre uma venda perdida e uma nova oportunidade. Aposte no WhatsApp para transformar abandonos em reconexões.

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Essa ferramenta chegou como uma mão na roda pra muitos que precisam de agilidade, qualidade e, claro, simplicidade. Sabe aquela sensação de estar nadando contra a maré, tentando equilibrar criatividade no marketing e prazos? O Canva para marketing é como uma boia que te mantém no jogo.

A gente vive numa era em que o visual fala mais alto, né? E se você não acompanha esse ritmo, fica pra trás. Campanhas de marketing visualmente atraentes são a chave para engajar, mas quem tem tempo (e dinheiro) pra isso todo dia?

Aí é que entra o Canva, te ajudando a surfar nessa onda de forma rápida e eficiente. Ele é simples, prático, e acredite: não precisa ser nenhum Michelangelo do design pra tirar o melhor proveito dele.

Canva: o grande trunfo para quem está no campo de batalha do marketing

Vamos ser honestos. A vida de quem lida com marketing é cheia de percalços. Às vezes você precisa bolar uma campanha em cima da hora, outras vezes o cliente te pede mudanças aos 45 do segundo tempo. E não tem nada mais frustrante do que não ter as ferramentas certas pra isso, né?

Com quais finalidades o Canva pode ser usado?

O Canva foi feito pensando nisso: ajudar quem precisa criar posts para redes sociais, banners, peças de email marketing e outros sem precisar de habilidades avançadas de design. Já é um clássico no marketing!

E quer saber uma curiosidade bacana? Você tem até 23% mais chances de gerar engajamento nas redes sociais quando o conteúdo visual é consistente. Isso é muito! Se você nunca pensou nisso, está na hora de começar a considerar a importância de uma identidade visual bem amarrada.

O Canva facilita justamente isso. E a melhor parte? Ele é grátis para quem tá começando e, se precisar de mais recursos, tem o plano Canva Pro, que não pesa no bolso. Pra quem já se afogou em custos de design, isso é um alívio.

Principais recursos do Canva

Lembra quando você tinha que passar horas pensando em como fazer um flyer ou um post que chamasse atenção? Pois é, o Canva tá aqui pra te fazer economizar tempo.

Modelos

Além de ser super intuitivo, ele oferece uma gama de templates e materiais gráficos prontos, com formatos já otimizados para redes sociais.

Quer um exemplo prático? Tem mais de 250.000 templates lá, prontos pra você. Eles estão divididos em categorias como “Empresas“, “Redes sociais“, “Ensino“, “Video“, “Marketing” e outros.

Banco de imagens

A quantidade de vezes que ficamos caçando uma imagem boa pra um post… é de perder as contas. Mas o Canva? Ele tem um banco de imagens gratuito. Você nem precisa sair da plataforma para achar uma foto ou ilustração que se encaixe no que você está criando.

Sabe aqueles videos legais que postamos no Instagram da Dinamize? Então, usamos bancos como esse do canva para eles!

Ajustes de cor e fonte

Além disso, as ferramentas de personalização são de outro mundo! Pode ajustar cor, fonte, tamanho, e até carregar o logotipo da sua empresa.

Tudo isso sem aquele stress de mexer em programas complexos.

Kit de marca

Se você usa a versão paga do Canva, pode adicionar a logomarca da sua empresa, fontes, cores e diretrizes que integram sua identidade visual. Isso facilita, e muito, a criação de conteúdo por lá.

Você pode administrar informações de até 100 marcas diferentes com este recurso! É uma boa alternativa caso você gerencia estratégias de conteúdo de empresas variadas, por exemplo.

Inteligência artificial

O Canva também conta com inteligência artificial para tornar os processos de criação de conteúdo ainda mais ágeis.

Na ferramenta, a IA está incorporada em processos como criação e edição de textos e geração de imagens. Com isso, você ganha um assistente e tanto para colaborar com suas criações.

Remover fundo de imagem

Esse aqui é essencial para boa parte dos criativos (ou aspirantes a criativos) que usam o Canva.

Por mais que seja um recurso disponível apenas na versão paga, vale a menção!

Publicação de conteúdos criados no Canva

Depois de criar, você pode publicar direto nas suas redes sociais ou até mesmo agendar para postar mais tarde. Ou seja, você não só cria como também gerencia toda sua campanha num único lugar.

Como publicar conteúdos do Canva nas redes sociais

Sabe quando você tá no Instagram, rolando o feed sem parar e, de repente, um post te faz parar? Então, essa é a mágica do design para redes sociais bem-feito. E com o Canva, você tem nas mãos as ferramentas de design pra fazer isso acontecer com seus próprios posts.

Imagine o seguinte: você tá lançando um produto novo e quer um post que grite “clique aqui!”. No Canva, é fazer a personalização de templates com as cores da sua marca, inserir uma chamada de ação poderosa e pronto! Tá feito.

Aquela sensação de ver os números subindo, as curtidas e os comentários pipocando… isso não tem preço. E com o Canva, você faz isso de forma rápida e, o melhor, com um visual que passa profissionalismo. Aliás, se seu post for realmente bom, ele pode até ser o famoso “matar dois coelhos com uma cajadada só”: vende e ainda fortalece sua marca.

Publicação direta: menos uma coisa pra se preocupar

Quem trabalha com redes sociais sabe que o tempo é precioso. E publicar manualmente, em cada plataforma, pode ser um pesadelo. Mas com o Canva, essa parte chata some. Você pode agendar e publicar diretamente do Canva, nas principais redes sociais. Isso faz com que todo o seu planejamento de campanha fique num só lugar.

Se antes você precisava de várias ferramentas, agora tá tudo concentrado ali, com um design bonito e uma interface que qualquer um entende.

Como criar email marketing no Canva?

Se tem uma coisa que o email marketing não pode ser é sem graça, né? Ele precisa ter impacto visual e, ao mesmo tempo, ser funcional. E, claro, o Canva dá um jeito nisso! Criar email marketing no Canva é bem simples e o resultado fica incrível.

Largura ideal para seu email marketing

Vamos supor que você tenha uma campanha para enviar: a primeira coisa é escolher um layout no tamanho ideal, algo em torno de 600px de largura – perfeito para visualização em desktops e, mais importante ainda, para dispositivos móveis.

Exporte o conteúdo criado

Depois de criar imagens para incluir na sua peça, basta exportar os criativos.

Você pode exportar as imagens e enviá-las pela sua plataforma de email marketing preferida. Simples, rápido e bonito — e com uma cara profissional que vai impressionar quem receber.

Conte com um editor de emails robusto

Usando o editor de emails da Dinamize, por exemplo, você pode adicionar imagens, botões chamativos com um call to action irresistível, e claro, seu logotipo. Um ponto importante é sempre lembrar de equilibrar texto e imagens, afinal, ninguém quer receber um e-mail super carregado, né?

Com nosso editor arrasta e solta, é fácil criar envios de email de alta conversão – e você não precisa entender de códigos, beleza? Dá uma olhada na live abaixo em que mostramos, etapa por etapa, tudo que você encontra no Dinamize Builder:

Então, bora pra prática?

O Canva chegou para simplificar sua vida. Seja você um pequeno empresário, um criador de conteúdo ou alguém que só quer facilitar as campanhas de marketing do dia a dia, essa ferramenta é como aquela peça que faltava no quebra-cabeça.

Visual bonito, consistência e agilidade — tudo isso num lugar só. E aí, pronto pra transformar suas campanhas com o Canva?

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Melhor horário para postar no Facebook

O Facebook ainda é uma das maiores e mais usadas redes sociais no mundo. Ele contém mais de 1,4 bilhões de usuários ativos por dia. Além disso, faz parte das estratégias de marketing digital de grandes corporações.
Isso significa, é claro, que ficou ainda mais difícil de alcançar os consumidores nessa rede social. Com tantos perfis competindo pela atenção das pessoas, as marcas tiveram que investir em mais planejamento e estratégia.
Por isso, saber qual o melhor horário para postar no Facebook é tão importante. Veja o gráfico abaixo:

Segundo o gráfico da Sprout Social para Facebook:

• O melhor horário para postar no Facebook é das 09h às 12h, de segunda a quinta-feira;
• Quarta-feira é o melhor dia da semana para postagens, pois há mais engajamento;
• Domingo é o pior dia para postagens, obtendo menos engajamento do que os outros dias;
• Durante o resto da semana, aposte nos horários das 9h da manhã até às 14h;
• Evite postar cedo demais ou muito tarde da noite, se o seu objetivo é engajar.

Dias da semana e seus horários:

• Segunda-feira: das 09h ao meio-dia
• Terça-feira: das 09h às 14h e às 17h
• Quarta-feira: das 09h às 15h e às 17h
• Quinta-feira: das 08h às 14h e às 17h
• Sexta-feira: das 08h às 14h e às 17h
• Sábado: das 08h às 11h
• Domingo: das 09h às 11h

Lembre-se de que é sempre importante levar as características da sua persona em consideração. Empresas como casas noturnas e bares, por exemplo, costumam se beneficiar mais ao postar durante o fim de semana. Então, não leve essas regras à ponta de faca.

Melhor horário para postar no Instagram

Segundo dados da Post Cron, 70% das empresas utilizam o Instagram em sua estratégia digital. Além disso, foi constatado que 30% dos usuários dessa rede social já compraram alguma coisa porque a conheceram no Instagram. Então, ter uma loja virtual no próprio Instagram Shopping ou até mesmo apenas produzir conteúdo por lá pode fazer as suas vendas dispararem.
O Instagram é a rede social que reina quando se fala em conteúdo visual e em estética. Ele impulsionou a cultura do marketing de influência, junto com o Youtube, e é um dos grandes responsáveis por difundir memes, trends do momento e estilos de vida.
O único problema atualmente são suas mudanças constantes no algoritmo.
Ficou cada vez mais difícil alcançar pessoas organicamente e, por isso, você deve desenvolver uma estratégia de horários para aproveitar ao máximo o seu potencial de engajamento quando postar no Instagram.
Veja o gráfico abaixo da Sprout Social:

Segundo os dados do gráfico para Instagram:

• O melhor horário para postar no Instagram é às 11h nas terças e quartas-feiras;
• Os melhores dias para publicar na rede social são terças, quartas e quintas-feiras.
• O pior dia para publicações é domingo (as taxas de engajamento caem);
• Durante o resto da semana, os horários mais seguros vão das 9h até às 16h.

Dias da semana e seus horários:

• Segunda-feira: das 11h às 14h
• Terça-feira: das 10h às 16h
• Quarta-feira: das 09h às 16h
• Quinta-feira: das 09h às 13h e às 14h
• Sexta-feira: às 11h
• Sábado: das 09h às 12h
• Domingo: das 10h às 12h

Com essas informações, podemos observar que os fins de semana não são tão ruins em termos de engajamento. Apesar disso, o engajamento cai bastante nas manhãs de domingo e segunda. Então, evite esses dias e horários.
Além disso, podemos perceber que as pessoas costumam usar o Instagram durante o horário do almoço e à tarde, provavelmente em pausas na rotina de trabalho. Isso significa que os usuários estão constantemente conectados.

Melhor horário para postar no Linkedin

O Linkedin é conhecido como a melhor rede social profissional. Para aqueles que buscam fazer networking, publicar artigos acadêmicos ou conteúdos mais profundos, o Linkedin é uma ótima proposta.
Atualmente, há mais de 260 milhões de usuários ativos mensalmente. A rede social costuma atrair estudantes universitários, profissionais bem qualificados e empresas. Portanto, ele é o local perfeito se você quer investir em marketing B2B.
Você também pode usá-lo para atrair colaboradores para seu negócio e compartilhar histórias de mercado. Analisando o gráfico abaixo, vemos que o engajamento no Linkedin é mais enxuto:

Segundo esses dados da Sprout Social, é possível observar que:

• O melhor dia e horário para postar no Linkedin é nas quartas-feiras das 10h da manhã ao meio-dia;
• Terças e quintas-feiras também entram como um dos melhores dias para publicar na plataforma;
• Domingo é o dia com menor engajamento.

Dias da semana e seus horários:

• Segunda-feira: das 09h às 14h
• Terça-feira: das 10h às 12h
• Quarta-feira: das 10h às 12h
• Quinta-feira: às 10h
• Sexta-feira: das 08 às 13h
• Sábado: das 06h às 16h
• Domingo: das 08h às 14h

Podemos ver que o Linkedin têm mais movimento nos dias e horários comerciais, especialmente pelo fim da manhã. As pessoas passam menos tempo nessa plataforma do que no Instagram e no Facebook; portanto, para chamar a atenção, você precisa ser rápido e ter estratégia.

Melhor horário para postar no Youtube

O Youtube é o segundo site mais visitado no mundo, ficando atrás apenas do Google. A maior parte dos usuários da plataforma são homens, compondo 62%. Além disso, predominam os usuários entre a faixa etária de 25 a 44 anos. Mais da metade das visualizações de vídeos são provenientes de dispositivos móveis.
O Youtube é uma rede social com um enorme potencial, já que funciona também como um buscador. A otimização para SEO é super importante para que você tenha resultados eficazes. Contudo, as estratégias de horários também não devem ser deixadas de lado.
Veja o gráfico abaixo da SocialPilot:
Podemos analisar e constatar que:

• Os melhores dias para postar no Youtube fica entre sexta-feira e domingo;
• O horário de maior tráfego na rede social é das 19h às 22h da noite. Como o Youtube é mais similar ao Google do que outras mídias, poste algumas horas antes para que dê tempo do algoritmo indexar seu vídeo;
• Nos fins de semana, aposte em um horário mais cedo, como entre 10h e 11h da manhã;
• Quintas-feiras e sextas-feiras são os melhores dias para publicar vídeos, pois se aproximam do fim de semana.

Dias da semana e seus horários:

• Segunda-feira: das 14h às 16h
• Terça-feira: das 14h às 16h
• Quarta-feira: das 14h às 16h
• Quinta-feira: das 14h às 16h
• Sexta-feira: das 14h às 16h
• Sábado: das 09h às 11h
• Domingo: das 09h às 11h

Entender como os públicos das redes sociais se comportam é essencial para o desenvolvimento de um bom marketing de conteúdo. Contudo, sempre verifique as suas próprias métricas nas ferramentas de analytics das redes sociais para uma análise mais certeira.
Gostou do conteúdo? Então, leia também:
O Inbound Marketing nas redes sociais
Como criar seus próprios GIFs para o Instagram Stories?

Referências:

The Best Times to Post on Social Media in 2024 | Sprout Social
Best time to post on Youtube in 2024

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No cenário atual, a transformação digital deixou de ser uma opção e passou a ser uma necessidade para empresas que buscam não apenas sobreviver, mas prosperar. Com a tecnologia avançando rapidamente, adaptar a gestão dos negócios para a era digital é um passo essencial para se manter competitivo e relevante no mercado.

Neste artigo, vamos explorar como empresas de todos os tamanhos podem se beneficiar da digitalização, abordando temas como automação de processos, análise de dados, ferramentas colaborativas, inovação constante e gestão de negócios e finanças.

Índice:

• A importância da transformação digital do negócio
• Automação de processos: ganhando tempo e reduzindo custos
• Análise de dados: tomando decisões baseadas em informações reais
• Ferramentas colaborativas: transformando o ambiente de trabalho
• Inovação constante: a chave para o sucesso na era digital
• Gestão financeira inteligente: a base para um crescimento sustentável

A importância da transformação digital do negócio

A transformação digital vai além de simplesmente implementar novas tecnologias; ela envolve uma mudança completa na cultura e na forma como a empresa opera. Ao digitalizar processos e adotar novas ferramentas tecnológicas, as empresas conseguem não só otimizar suas operações, mas também criar novas oportunidades de crescimento.

Empresas que abraçam a transformação digital conseguem:

• Aumentar a eficiência: automatizar tarefas repetitivas, reduzir burocracias e acelerar processos.
• Melhorar a experiência do cliente: com sistemas mais ágeis e integrados, é possível oferecer um atendimento mais personalizado e rápido.
• Ganhar agilidade: adaptar-se rapidamente às mudanças do mercado, respondendo com agilidade a novas demandas.

Adotar a transformação digital significa estar preparado para o futuro, garantindo que a empresa esteja equipada com as melhores ferramentas para lidar com um mercado em constante evolução.

Automação de processos: ganhando tempo e reduzindo custos

A automação de processos é uma das maiores vantagens da era digital para gestão eficiente de negócios. Com a ajuda de softwares avançados, as empresas podem automatizar tarefas repetitivas e burocráticas, economizando tempo e recursos que podem ser investidos em atividades estratégicas.

Algumas áreas que podem se beneficiar com a automação incluem:

• Contas a pagar e a receber: automação de cobranças e pagamentos, evitando atrasos e reduzindo a chance de erros humanos.
• Gestão de estoque: controle automatizado de entrada e saída de produtos, otimizando o armazenamento e evitando excessos ou faltas.
• Emissão de Notas Fiscais: sistemas que geram e enviam notas fiscais automaticamente, garantindo conformidade fiscal e economizando tempo da equipe.

Com a automação, empresas de todos os portes conseguem não só otimizar sua gestão e operação, mas também reduzir custos, aumentar a eficiência e focar em atividades que geram maior valor para o negócio.

Análise de dados: tomando decisões baseadas em informações reais

Uma das maiores vantagens de gerir um negócio na era digital é a capacidade de coletar, processar e analisar grandes volumes de dados. Hoje, existem diversas ferramentas de Business Intelligence (BI) que permitem que as empresas tenham uma visão detalhada de suas operações, clientes e resultados.

Com a análise de dados, as empresas podem:

• Identificar oportunidades de crescimento: analisar o comportamento dos clientes e identificar tendências de consumo para adaptar seus produtos e serviços.
• Reduzir custos operacionais: entender quais processos estão gerando desperdícios e buscar soluções para otimizar esses pontos.
• Prever cenários futuros: com o uso de algoritmos de inteligência artificial, é possível fazer previsões com base em dados históricos, ajudando a empresa a se preparar para diferentes cenários econômicos.

Tomar decisões baseadas em dados permite que as empresas minimizem riscos e maximizem oportunidades, garantindo uma gestão mais assertiva e estratégica.

Ferramentas colaborativas: transformando o ambiente de trabalho

Com a digitalização, as ferramentas colaborativas ganharam destaque, especialmente em um cenário onde o trabalho remoto se tornou mais comum. Ferramentas de produtividade como Slack, Microsoft Teams e Trello ajudam as equipes a se comunicarem e colaborarem de maneira mais eficiente, independentemente de onde estejam.

As ferramentas colaborativas oferecem:

• Integração de equipes: aumentam a conectividade entre os times, promovendo uma comunicação clara e ágil.
• Gerenciamento de projetos: organizam tarefas, prazos e responsabilidades, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos.
• Acesso remoto: permitem que colaboradores acessem documentos e informações de qualquer lugar, facilitando o trabalho remoto e a flexibilidade.

Essas ferramentas são essenciais para criar um ambiente de trabalho moderno, onde a comunicação flui de forma rápida e eficaz, e as equipes têm acesso fácil a todas as informações necessárias para realizar suas tarefas.

Inovação Constante: a chave para o sucesso na era digital

Para prosperar na era digital, as empresas precisam adotar a inovação como parte essencial de sua cultura. A inovação não se refere apenas à criação de novos produtos ou serviços, mas também à melhoria contínua de processos internos e da experiência do cliente.

Algumas práticas que podem incentivar a inovação dentro de uma empresa incluem:

• Investimento em capacitação: treinamentos e workshops que mantêm os colaboradores atualizados sobre novas tecnologias e práticas de mercado.
• Incentivo à criatividade: criação de um ambiente que valorize ideias e iniciativas dos funcionários.
• Parcerias estratégicas: colaboração com startups e empresas de tecnologia para implementar novas soluções rapidamente.

Empresas que buscam a inovação constante conseguem se adaptar mais rapidamente às mudanças e se posicionam de forma competitiva no mercado.

Gestão financeira inteligente: a base para um crescimento sustentável

A gestão financeira do negócio é um dos pilares mais importantes para qualquer negócio, e na era digital, é fundamental que essa gestão seja automatizada e precisa. Softwares de gestão financeira ajudam as empresas a gerenciar suas finanças em tempo real, automatizar processos e ter controle total sobre receitas, despesas e lucros.

Benefícios da gestão financeira inteligente incluem:

• Automatização de relatórios: relatórios financeiros completos e detalhados, gerados automaticamente, oferecendo uma visão clara da saúde financeira do negócio.
• Controle em tempo real: acompanhar fluxo de caixa, saldo de contas e transações em tempo real, facilitando a tomada de decisões rápidas e informadas.
• Conformidade fiscal: emissão de notas fiscais e gestão tributária integrada, garantindo que a empresa esteja em conformidade com as exigências legais.

Adotar uma gestão empresarial inovadora e digital é essencial para negócios que desejam prosperar no mercado atual. Transformar processos, automatizar tarefas, analisar dados com precisão e inovar constantemente são práticas que colocam as empresas à frente da concorrência, garantindo um crescimento sustentável e uma operação eficiente.

Para otimizar a gestão financeira do seu negócio e aproveitar todos os benefícios da era digital, o BomSaldo é uma solução completa e acessível que pode auxiliar em todas as etapas da digitalização financeira. Conheça mais sobre o BomSaldo aqui e transforme a gestão da sua empresa com inteligência e praticidade.

Autor: Roney Laurent – SEO e Marketing no BomSaldo

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Se você tem uma loja virtual ou trabalha com ecommerce, sabe que atrair potenciais clientes e, mais do que isso, mantê-los engajados até a compra pode ser um verdadeiro desafio. Estruturar um funil de vendas para seu ecommerce é a chave para contemplar cada um dos estágios da jornada de compra e aumentar seus resultados.

A boa notícia é que, com um planejamento inteligente, o uso de automação de marketing e atenção ao pós-venda, suas conversões podem subir como um foguete!

Neste texto, vamos falar sobre:

• O que é um funil de vendas para ecommerce?
• Etapas do funil de vendas no ecommerce
• Como otimizar o funil de vendas para seu ecommerce
• Automação de marketing: um diferencial para o funil de ecommerce
• Pós-venda: transformando clientes em defensores da marca
• O próximo passo para usar o funil de vendas para ecommerce

O que é um funil de vendas para ecommerce?

Imagine o funil de vendas como uma estrada.

No início, você tem muita gente passando por ela, mas, aos poucos, quem não se interessa pela sua loja vai saindo do caminho. No final dessa estrada, só quem realmente quer comprar chega.

Esse caminho é composto por várias etapas: desde a primeira vez que alguém conhece seu ecommerce, até a tão esperada compra (e, com sorte, a volta para novas compras!).

Personalização e monitoramento

A diferença entre um funil de vendas tradicional e o de ecommerce está nas informações disponíveis sobre o comportamento dos usuários.

Aqui, você monitora cada passo do cliente: as categorias visitadas, os produtos de interesse, se ele abandonou o carrinho ou finalizou a compra. Este direcionamento é o grande diferencial para identificar contatos que devem avançar no funil de vendas do seu ecommerce!

Etapas do funil de vendas no ecommerce

Se você já pesquisou sobre funil de vendas, deve ter encontrado diversos exemplos com mais ou menos etapas. Aqui, vamos focar no que importa: atração, consideração, tomada de decisão e fidelização.

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Se essa estratégia for feita com cuidado e disciplina, ela tem tudo para ajudar na criação de um relacionamento duradouro com o seu público.

Neste texto, vamos falar sobre:

• O que é um programa de fidelidade para Ecommerce e por que você precisa de um agora?
• Como criar um programa de fidelidade envolvente para o seu Ecommerce
• Aumente a retenção de clientes com a gamificação do programa de fidelidade para Ecommerce
• Parcerias estratégicas: como agregar valor ao seu programa de fidelidade para Ecommerce
• Personalização de recompensas para fidelizar ainda mais seus clientes
• Como tornar seu programa de fidelidade para Ecommerce mais sustentável e atraente
• Quais os melhores canais para promover seu programa de fidelidade para Ecommerce?

O que é um programa de fidelidade para Ecommerce?

O programa de fidelidade é um tipo de ação com o objetivo de garantir que clientes estejam cada vez mais conectados com a sua marca. Neste tipo de programa, são oferecidos benefícios que estão alinhados com o que é mais relevante para sua base de clientes.

Reter clientes vs conquistar novos

Em um mundo onde a concorrência é acirrada, reter clientes vale muito mais do que conquistar novos o tempo todo. Criar um programa de fidelidade é como plantar uma árvore: você nutre hoje para colher frutos amanhã.

Cá entre nós: fidelizar um cliente é muito mais barato do que buscar um novo a cada venda.

Mais de 50% dos clientes preferem realizar compras com suas marcas favoritas, segundo dados do Zendesk. Ou seja, se você não investe em retenção e em ferramentas como um programa de fidelidade para seu Ecommerce, está perdendo dinheiro agora.

Uma boa estratégia de fidelização ajuda a reduzir o custo de aquisição de clientes (CAC) e aumenta o lucro a longo prazo.

Aumente o Lifetime Value (LTV)

Em termos de Lifetime Value (LTV), quanto mais longa e satisfatória for a relação com o cliente, maior será o investimento dele ao longo do tempo. Um programa de fidelidade bem estruturado incentiva os clientes a fazerem compras repetidas, aumentando o LTV e gerando receita contínua para o seu negócio. Isso significa não apenas mais vendas, mas também maior engajamento e confiança na sua marca.

Convide o cliente a fazer parte da história da sua marca

Ao criar um programa de fidelidade, você está convidando o seu consumidor a fazer parte da história da sua marca. Essa conexão emocional cria embaixadores da marca, pessoas que se identificam com seus valores e continuam a apoiar seu negócio a longo prazo. O resultado é um relacionamento profundo e sustentável.

Como criar um programa de fidelidade envolvente para o seu Ecommerce

Mais que acúmulo de pontos

Hoje em dia, apenas acumular pontos não é suficiente para manter o cliente engajado. O programa precisa ser uma experiência completa, que faça o cliente voltar não só pelas recompensas, mas pela jornada.

Uma estratégia diferenciada, como a gamificação, transforma a experiência de compra em algo divertido e recompensador, elevando a percepção de valor.

Gamificação no programa de fidelidade

Transformar a jornada de compra em um jogo com desafios, níveis e conquistas é uma ótima maneira de engajar os clientes.

Eles adoram participar de atividades que os levem a alcançar novos patamares e ganhar prêmios. Ofereça missões e recompensas que incentivem o cliente a interagir mais com sua marca. A cada nível conquistado, o cliente sente que está avançando e ganhando algo em troca.

Recompensas personalizadas

Pense no cliente como alguém único, com preferências específicas. Ofereça recompensas que façam sentido para ele.

Personalizar as recompensas é essencial para garantir que cada cliente se sinta valorizado e compreendido. Por exemplo, oferecer cupons de desconto personalizados com base no histórico de compras pode aumentar consideravelmente o retorno do cliente.

Aumente a retenção de clientes com a gamificação do programa de fidelidade para Ecommerce

Clientes adoram competir

A gamificação coloca a fidelidade como um jogo divertido, onde cada compra é um passo em direção a uma nova conquista. Quer ver seus clientes mais motivados? Crie desafios que incentivem a compra e recompense por metas atingidas. Essa abordagem lúdica pode transformar uma simples compra em uma experiência empolgante.

Prêmios e níveis como incentivo

Oferecer prêmios por atingir certos níveis cria uma sensação de progresso para o cliente. Eles se sentem mais valorizados e querem alcançar mais. Além disso, ao definir níveis, você incentiva os clientes a atingirem metas, criando um ciclo de engajamento contínuo e ampliando a frequência de compras.

Parcerias estratégicas: como agregar valor ao seu programa de fidelidade para Ecommerce

Benefícios das parcerias

Parcerias com outras marcas podem oferecer benefícios adicionais que você não conseguiria sozinho. Ao permitir que seus clientes usem pontos de fidelidade para obter descontos ou produtos de parceiros, você expande o valor percebido do seu programa e cria uma rede de fidelidade que transcende seu Ecommerce.

Aumente o valor percebido

Imagine que um cliente acumula pontos na sua loja e pode trocá-los por produtos ou descontos em outra marca parceira. Isso não apenas cria mais valor para o cliente, mas também ajuda a fortalecer sua rede de negócios e aumentar a visibilidade da sua marca através de outras plataformas.

Personalização de recompensas para fidelizar ainda mais seus clientes

Enxergue o consumidor como único

A personalização das recompensas é fundamental para que o cliente se sinta especial. Utilizar dados de compra para criar ofertas direcionadas faz com que ele perceba que você realmente se importa com suas preferências, aumentando a chance de engajamento e conversão.

Uso da automação para oferecer recompensas

Ferramentas de automação ajudam a analisar o comportamento de compra dos clientes e a criar recompensas alinhadas com suas necessidades. Isso permite uma interação personalizada, promovendo maior satisfação e aumentando as chances de recompra.

Como tornar seu programa de fidelidade para Ecommerce mais sustentável e atraente

Incentive práticas sustentáveis

Ofereça recompensas que incentivem práticas sustentáveis, como devolução de embalagens ou compra de produtos ecológicos. Essas ações não só beneficiam o meio ambiente, mas também ressoam com consumidores cada vez mais preocupados com a sustentabilidade.

Marque seu posicionamento de marca

Alinhar seu programa de fidelidade a práticas sustentáveis ajuda a construir uma imagem positiva para sua marca. Clientes que compartilham valores sustentáveis são mais propensos a se tornarem leais e até mesmo a recomendar sua marca para outros.

Como impulsionar o programa de fidelidade do seu Ecommerce

Existem diversas maneiras de levar o programa de fidelidade da sua marca até mais pessoas. Abaixo, alguns dos formatos que podem garantir o sucesso da sua ação de marketing!

Landing page exclusiva

Contar com uma página específica para detalhar quais benefícios o público terá e em quais condições participam do programa é uma boa maneira de começar.

Explore editores como Dinamize Builder para criar landing pages com alto potencial de conversão – seja para captar novos leads ou para mostrar à sua base que estão perdendo uma oportunidade especial.

Pop-ups e banners no site

Pop-ups e banners podem ajudar a dar destaque à exclusividade que você pretende proporcionar com um programa de fidelidade aos clientes do Ecommerce.

No caso dos pop-ups, por exemplo, você pode definir em quais momentos eles serão exibidos – o que é uma ótima maneira de personalizar a experiência de navegação dos usuários.

Email marketing

Sempre ele! Baixo custo, alto ROI… Tudo que o seu Ecommerce precisa para ter mais resultados.

Criando as segmentações certas, você pode criar campanhas para promoção do programa de fidelidade:

• Direcionadas a quem esteve perto de finalizar uma compra no Ecommerce;
• Para contatos que visualizaram determinada categoria e não compraram;
• Com foco em clientes que não compram há um determinado período;
• Que compraram recentemente e podem obter mais benefícios no programa.

WhatsApp e SMS marketing

Canais como WhatsApp e SMS também são ótimas pedidas para impactar clientes e potenciais novos compradores!

Inclusive, com uma plataforma como a Dinamize, você pode criar diversas segmentações inteligentes para entender qual o momento certo de explorar uma mensagem de WhatsApp ou um envio de SMS para direcionar os contatos para seu programa de fidelidade!

Redes sociais

As redes sociais são ótimas para engajar seu público e incentivar vendas!

Aqui na Dinamize, temos diversos clientes que, além de vender por email, WhatsApp e SMS, contam com uma taxa de conversão altíssima usando ferramentas como links na bio ou mesmo direcionamentos em stories.

Coloque a mão na massa para incluir no seu calendário editorial postagens que detalhem o programa de fidelidade forneça espaços para que o público possa entrar em contato ou visitar seu Ecommerce!

Conclusão

Por fim, criar um programa de fidelidade não é apenas sobre recompensas. É sobre construir um relacionamento que dure e gere valor ao longo do tempo.

Ao integrar personalização e gamificação, seu programa pode ser o fator que diferencia sua marca em um mercado competitivo.

Além disso, lembre-se de impulsionar seu programa em campanhas de marketing variadas. Conte com a Dinamize para isso e bora vender mais!

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Ao longo dos últimos 20 anos, o mundo do marketing e da tecnologia evoluiu constantemente, e eventos são grandes catalisadores dessas transformações. A participação em conferências e fóruns permite que profissionais do setor troquem ideias, explorem inovações e construam relações importantes para o futuro. A Dinamize esteve presente em muitos desses eventos, acompanhando de perto as principais tendências e movimentações do mercado.

Eventos Internacionais

SXSW (South by Southwest) – Austin, Texas 2018

Um happy hour em um elegante clube de Jazz de Austin, no Texas (EUA), marcou a noite do dia 12 de março, em que Jonatas Abbott, sócio e diretor executivo da Dinamize recebeu a comunidade digital e empreendedora brasileira que está no SXSW, festival de economia criativa que ocorre até dia 18 de março na cidade norte-americana. Abbott, que também já foi vice-presidente de marketing da ADVB/RS, participou do evento que pauta as grandes inovações no mercado de comunicação, inovação e empreendedorismo. Prestigiaram o happy hour João Kepler, Edney Souza, Edgar Serrano, Porã, Daniel Bittencourt, Melissa Lenovski, Juan Pablo Boeira, Diogo Rossato e Donald Reis, entre outros.

“Reunimos parceiros e convidados para celebrar este grande momento que vive a Dinamize e respirar a cidade e esse festival de criatividade, música e cultura do mundo. O SXSW tem tudo a ver com nossa forma de trabalhar, sempre buscando a inovação e tentando entender o que pode trazer mais resultado aos clientes. Austin é totalmente ocupada pelo espírito de inovação e o que vem para o futuro”, destaca Abbott.

Para ele, o festival é a oportunidade da Dinamize estar conectada com as necessidades do público criativo, que trabalha com interatividade, e compreender profundamente o cenário em que os clientes estão imersos. Desde o ano passado, o lançamento da nova ferramenta de inbound marketing, o Dinamize Automation, os investimentos e parcerias anunciados mostram que o espírito da Dinamize é o mesmo do SXSW.

Os Estados Unidos foi o país em que a Dinamize, líder em e-mail marketing no Brasil, iniciou sua expansão internacional, em 2016, com a primeira unidade em Miami. A Dinamize também possui unidades no Canadá e Portugal, operações que vêm apresentando crescimento constante dentro do plano de expansão mundial da plataforma de marketing digital.

GopherCon UK – 2019

A Dinamize marcou presença na GopherCon UK, representada pelo desenvolvedor, Lucas Schenkel. O evento, que ocorreu em Londres durante os dias 21, 22 e 23, apresentou as principais novidades sobre a programação Go, que é a linguagem que usamos nas nossas plataformas.

A GopherCon reuniu mais de 600 pessoas, entre palestrantes, apoiadores e público em geral. Além de compartilhar com os participantes as atualizações da programação Go, o encontro também apresentou outros tipos de novidades da área da tecnologia.

Pela grande quantidade de participantes, a GopherCon possibilita um espaço para networking, tanto com os palestrantes quanto com os demais presentes no The Brewery. Durante os três dias de evento, o público participou de workshops e conferências, realizadas por profissionais que atuam no mercado digital.

Por que usamos a linguagem de programação Go?

A programação Go é utilizada na Dinamize porque ela permite um maior processamento de informações, por parte dos serviços desenvolvidos. Dessa forma, ações como importação de dados, envios de email marketing e integrações em geral acabam sendo feitas de forma mais efetiva.

Por ser uma linguagem de código aberto, Go permite uma flexibilidade maior na realização das atividades, o que garante um serviço mais qualificado e e que atende as demandas dos clientes. Outras empresas, como Netflix, Uber e Dropbox também utilizam o Go.

Email Evolution Conference 2016 (Dia 1 e Dia 2)

O Email Evolution Conference é voltado para o marketing digital com foco em e-mail marketing. O evento acontece anualmente nos Estados Unidos e oferece uma imersão nas mais recentes técnicas e ferramentas para campanhas de e-mail. Profissionais da área participam para entender como personalizar, segmentar e melhorar o retorno sobre o investimento em suas campanhas de e-mail. A Dinamize, entre outros participantes, aproveitou o espaço para trocar experiências e insights.

No primeiro dia da conferência, os participantes foram recebidos com uma palestra de abertura inspiradora, seguida por uma série de sessões simultâneas, que abordaram diferentes tópicos importantes na área. Durante o almoço, ocorreu a apresentação dos prêmios “eec Email Marketing Awards”, reconhecendo as melhores campanhas e profissionais do setor. Após o almoço, mais sessões simultâneas foram realizadas, permitindo uma maior exploração de temas relevantes. O dia foi encerrado com uma palestra de destaque, que trouxe insights valiosos e encerrou as atividades com chave de ouro.

Eventos Digitais no Brasil

Digitalks

O Digitalks é o maior evento de marketing digital do Brasil, e suas edições ocorrem em diferentes cidades, como São Paulo e Rio de Janeiro. Reunindo especialistas e entusiastas do marketing, o Digitalks traz palestras sobre inovação digital, automação de marketing, e-commerce, e mais. Cada edição apresenta discussões sobre o futuro do marketing e as principais ferramentas para gerar resultados no mercado digital brasileiro. Com o passar dos anos, o evento se consolidou como um dos principais encontros para troca de conhecimentos no setor.

Alguns dos eventos do Digitalks que a Dinamize participou:

• Digitalks Conferência de mídia 2015
• Meeting Digitalks – Fortaleza 2015
• Digitalks Curitiba 2015
• Digitalks Rio 2016
• Digitalks 2019

Expo Fórum de Marketing Digital

Com a missão de desenvolver o mercado o Digitalks realiza os eventos uma vez por ano em cada capital do Brasil, o Expo Fórum de Marketing Digital é um dos maiores eventos de marketing digital da América Latina. A cada edição, profissionais se reúnem para debater novas estratégias de marketing, automação e ferramentas digitais. O evento traz uma programação variada, com palestras, painéis e workshops sobre temas que vão desde a jornada do consumidor até a otimização de campanhas de marketing multicanal. Empresas que buscam se destacar no mercado digital encontram no Expo Fórum um ambiente fértil para aprendizado e networking.

Fórum E-commerce Brasil

O Fórum E-commerce Brasil é voltado para profissionais do comércio eletrônico e traz as principais novidades e tendências do setor. O evento conta com palestras de especialistas que abordam desde as melhores práticas para conversão de vendas até a gestão eficiente de e-commerces. Um espaço ideal para empresas e empreendedores explorarem inovações que possam otimizar suas vendas e o relacionamento com clientes.

No ano de 2023 novamente participamos do evento e fizemos muito barulho com um belíssimo estande da Dinamize, confira mais sobre nossa participação.

TerçaDigital – Uberlândia 2015

Jonatas Abbott e nossa gerente de contas de Belo Horizonte, Luciana Araújo, participaram da Terça Digital de Uberlândia, um dos melhores eventos de comunicação online do triângulo mineiro. Aproveitando a estada em Uberlândia, visitaram os amigos da Webroom, um de nossos canais mais antigos.

Comitê Marketing – Digital ADVB – Porto Alegre 2015

A Dinamize também esteve presente no evento organizado pela ADVB/RS com a palestra “Estruturando programas de email marketing de acordo com o ciclo de vida do cliente”, apresentada pelo nosso diretor comercial Rodrigo de Almeida.

23º Gelada Digital – GDSC 2015

O Gelada Digital é um encontro informal com oportunidades de mercado, networking e troca de experiências. Nosso gerente regional Jaison Ruppel participou do painel falando sobre email marketing. Melissa Morales, gerente de contas de Florianópolis também marcou presença no evento.

Feiras e Conferências Nacionais

Gramado Summit

A cidade da Serra Gaúcha recebeu startups, empreendedores e interessados em inovação para três dias de troca de experiências e debates sobre o mundo datecnologia. O evento ocorreu entre os dias 8 e 10 agosto.

A segunda edição da Gramado Summit reuniu mais de duas mil pessoas. Além das diversas palestras, distribuídas em dois palcos, o evento possibilitou aos participantes a troca de experiências e oportunidades, estabelecendo um networking qualificado.

Batalha de startups

Uma das principais atrações foi a batalha de startups. Ela é uma forma de dar espaço para a divulgação de diversos projetos. Para participar da batalha, os interessados encaminharam uma apresentação de suas propostas para a página do evento.

Quando a Dinamize quase foi vendida

No primeiro dia do evento, o Diretor Executivo da Dinamize, Jonatas Abbott, palestrou sobre quando quase vendeu a empresa. Com o contentamento do “espírito Dinamize”, ele falou como o contrato não saiu e qual foi o insight da experiência.

Jonatas comentou também sobre os esforços para tornar a Dinamize uma marca forte, com presença internacional, e disse que já não passa mais pela sua cabeça a ideia de vender a empresa.

Sorteio Apple Watch

Uma das atrações no estande da Dinamize foi o sorteio de um Apple Watch. As inscrições para o sorteio começaram no primeiro dia através da landing page disponível no estande e o resultado saiu no último dia do evento. O sortudo que ganhou o relógio foi o Leonardo Cunha, da agência Puzzle.lab.

Feiras e Eventos Regionais

Diversas feiras e eventos regionais, como o programa Feiras e Negócios da Band News, também trazem oportunidades únicas para empresas de diferentes setores. Esses encontros são espaços para divulgação de novas soluções e estratégias de mercado, permitindo que os participantes se mantenham atualizados e competitivos.

A participação da Dinamize na Feira Digital Internacional – eShow, que ocorreu nos dias 23 e 24 de junho de 2015 em São Paulo, foi um sucesso. Milhares de pessoas passaram pelo estande da Dinamize nos dois dias do evento.

Os diretores Jonatas Abbott e Rodrigo de Almeida gravaram entrevista para o programa Feiras e Negócios da Band News onde falaram sobre o evento e as novidades da empresa.

A Dinamize saiu do evento com a expectativa de abrir 20 novos canais autorizados em três diferentes regiões do país. Em negócios diretos, pelo menos 200 novas contas mensais devem ser resultado da participação da Dinamize na eShow.

Impacto e Networking

Participar de eventos como esses é uma oportunidade inestimável para empresas que desejam estar à frente das mudanças e inovações do mercado. Ao longo dos anos, a Dinamize tem se beneficiado das conexões e insights adquiridos em conferências nacionais e internacionais. Essas experiências permitiram aprimorar suas soluções e solidificar sua posição como uma das principais plataformas de automação de marketing no Brasil, ajudando empresas a alcançar resultados mais eficazes em suas estratégias digitais.

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Veja nas mídias sociais

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• Arquivamento de negócios no CRM
• Filtros de exclusão
• Novas opções de bloco no Editor Builder
• Scripts de outras origens no Editor Builder
• Melhoria na detecção de robôs e acessos automatizados

Vamos explorar as novidades!

Arquivamento de negócios no CRM

Agora, os usuários do Dinamize CRM têm a capacidade de arquivar negócios estagnados ou que não se enquadram nas categorias de “ganho” ou “perdido”.

Essa nova funcionalidade permite uma organização mais eficiente do pipeline, facilitando a visualização apenas dos negócios ativos ou relevantes.

Organização aprimorada

Com o arquivamento, o CRM torna-se menos poluído visualmente, permitindo que os usuários se concentrem apenas nos negócios que estão em andamento.

O arquivamento é uma ação manual, dando ao usuário total controle sobre quais negócios devem ser arquivados, evitando a exclusão prematura de dados ou a categorização incorreta de um negócio como perdido.

Essa atualização é ideal para usuários que lidam com um grande volume de negociações e precisam de uma maneira eficiente de gerenciar negócios que não estão mais ativos sem removê-los completamente.

Filtro de exclusão no momento do envio

A tão esperada funcionalidade de filtros de exclusão chegou à Dinamize!

Agora, ao configurar um envio, os clientes podem optar por excluir determinados grupos de contatos, simplificando o processo e evitando a necessidade de segmentações complexas.

Criação do envio e critérios a considerar

Para aplicar o filtro de exclusão, basta iniciar a criação de um novo envio de email, WhatsApp ou SMS e indicar o público-alvo da ação.

Na sequência, selecione a opção “Excluir do público acima contatos que atendam uma segmentação”:

Ao selecionar esta opção, você deve escolher qual critério deseja usar para segmentar ainda mais sua campanha. No email marketing, por exemplo, é possível remover contatos considerando os seguintes critérios:

• Possuem um marcador específico
• Estão dentro de uma segmentação
• Contatos de uma determinada importação
• Temperatura do contato (quente, morno ou frio)

Ação direcionada para clientes engajados

Digamos que você quer criar uma campanha de email, WhatsApp ou SMS direcionada aos clientes de uma determinada região.

Se você possui uma base grande de clientes e deseja criar uma ação com maior potencial de conversão, pode excluir aqueles clientes que não abrem um email há determinado período -contatos frios, por exemplo.

Campanhas de reengajamento

Assim como esta funcionalidade facilita a criação de envios segmentados para a base engajada, ela também é a chave para ações de reengajamento de alto impacto!

Curtiu essa novidade? Agora, criar campanhas personalizadas ficou ainda mais prático aqui na Dinamize.

Bloco “Grupo de botões” no Editor Builder

O Editor Builder agora permite a adição de um grupo de botões em qualquer template de e-mail, ampliando as possibilidades criativas dos usuários.

E-mails de NPS com um clique

Agora é possível criar e-mails de Net Promoter Score (NPS) diretamente no Editor Builder, adicionando botões para feedback diretamente no template. 

Depois de adicionar o bloco, basta definir os direcionamentos de acordo com a nota e elaborar ações com base no retorno dos contatos.

E-mails personalizados

Adicione botões que facilitam a seleção de preferências, como numerações de roupas ou calçados, direcionando o cliente para páginas de produtos específicos.

Com estas novidades, você pode criar emails com maior interatividade, coletar feedbacks de maneira dinâmica e ainda entender as preferências de cada consumidor.

Scripts de outras origens no Dinamize Builder

O Builder agora suporta a inserção de scripts de terceiros diretamente no código dos templates, eliminando a necessidade de ferramentas adicionais como o Google Tag Manager para certos usos.

Adicionar CDN

A partir do menu de configurações, o usuário pode adicionar scripts diretamente na aba “Adicionar CDN”.

Visualização em tempo real

Os scripts adicionados são imediatamente ativados no modo de pré-visualização, permitindo que o usuário veja os efeitos diretamente no editor.

Pop-ups customizados

Com esta novidade, você pode adicionar scripts que ativam pop-ups personalizados em landing pages, sem a necessidade de plugins ou ferramentas externas.

Melhoria na detecção de robôs e acessos automatizados

Uma atualização significativa no sistema de detecção de robôs e acessos automatizados foi implementada.

Filtragem aprimorada

A nova detecção agora é muito mais precisa na identificação de cliques e aberturas gerados por bots, o que pode distorcer as métricas de campanha.

Métricas mais precisas

Com a redução dos “acessos indesejados”, os relatórios de aberturas e cliques refletem de maneira mais fiel o engajamento real dos contatos.

Confiança nos dados

As métricas mais precisas permitem que os usuários tomem decisões baseadas em dados reais, melhorando a eficácia das campanhas de marketing.

A redução de acessos automáticos significa que os insights obtidos são mais limpos e úteis para otimizar estratégias.

Essas melhorias são apenas o começo!

Essas melhorias são apenas o começo de um conjunto de atualizações planejadas para as plataformas Dinamize.

Cada uma delas foi projetada para oferecer mais poder e flexibilidade para os usuários, permitindo campanhas mais eficientes e uma gestão de CRM ainda mais organizada.

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Os últimos meses foram repletos de novidades na plataforma de automação de marketing da Dinamize!

Nossos times de produto e desenvolvimento estão trabalhando MUITO, e entregaram algumas novidades incríveis como:

• Registro de venda automático
• Histórico completo no CRM
• Atualizações em automação
• Novos modelos de WhatsApp
• Atualizações no editor de emails e landing pages
• Experimente a Dinamize gratuitamente!

Vamos para as novidades!

Registro de venda automático

Quer mais praticidade para gerenciar as vendas geradas no seu site? Essa novidade é para você!

Imagine um E-commerce que vende eletrônicos. Assim que um cliente compra um novo smartphone, o sistema automaticamente registra essa venda, move o contato para o estágio de cliente e a informação de compra é registrada no CRM.

Isso não só facilita o acompanhamento das vendas, mas também melhora o relacionamento com o cliente, permitindo oferecer promoções personalizadas no futuro.

Histórico completo no CRM

Que tal acompanhar a interação de leads e de EMPRESAS em um mesmo histórico?

​No CRM da Dina, isso é possível!

Para um E-commerce, isso significa que todas as interações de clientes e empresas – desde a navegação pelo site, cliques em campanhas de email, até compras efetivadas – ficam registradas em um único histórico.

Dessa forma, sua equipe de vendas pode ver todas as atividades em um só lugar e identificar rapidamente as preferências e comportamentos dos clientes, otimizando as estratégias de marketing e aumentando a produtividade do seu time de vendas.

Ainda não usa nosso CRM para aumentar a produtividade do seu time de vendas? Chame a gente!

Atualizações em automação

Agora você também pode usar campos Numéricos e Decimais como base para os gatilhos de automações!

Os gatilhos podem ser usados quando, por exemplo:

• Determinado número aumentar
• Determinado número diminuir
• Determinado número ultrapassar X valor

Com isso, será possível criar automações do tipo:

• Quando um contato ultrapassar 1000,00 em compras -> estratégia de relacionamento específica
• Quando um contato ultrapassar 3000 pontos -> comunicações personalizadas
• Se meu contato tiver o campo total em compras incrementado -> registrar nova venda no histórico do contato com o valor incrementado

Novos modelos de WhatsApp

Se você já faz envios de WhatsApp pela Dinamize, agora pode enviar mensagens com vídeos, documentos ou até mesmo a localização da sua loja física!

Imagine um E-commerce de cosméticos que lança uma nova linha de produtos. Com essa atualização, você pode enviar uma mensagem de WhatsApp aos seus clientes contendo um vídeo demonstrativo dos novos produtos, documentos com descrições detalhadas, ou até mesmo a localização das lojas físicas onde os produtos podem ser encontrados. Isso melhora a experiência do cliente e aumenta as chances de conversão.

Quer vender mais com envios de WhatsApp? Saiba como integrar o aplicativo com a Dinamize!

Atualizações no editor de emails e landing pages da Dinamize

#1 Remover sublinhado dos links com 1 clique

Remover sublinhados um a um pode ser chato, mas agora facilitamos a vida de quem cria emails no Dinamize Builder. Com apenas um clique, você pode remover todos os sublinhados dos links no seu email, deixando-o mais limpo e profissional.

#2 Destaque para preheader

Com a novidade, seu texto de apoio ao assunto do email marketing é a única informação que aparece na caixa de abertura dos usuários. Esse é um diferencial e tanto para se destacar entre os vários emails que os consumidores recebem e ter uma taxa de abertura incrível!

Ainda não explora o potencial completo da automação?

Não perca tempo e comece a transformar seu relacionamento com clientes. Com a Dinamize, você pode automatizar processos e criar campanhas de marketing por email, envios de WhatsApp e SMS.

Crie uma conta teste gratuita e veja como é fácil escalar suas vendas!

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A ideia de investir em um formato de mídia que chama a atenção de um público altamente qualificado e, ao mesmo tempo, também utiliza dados para otimizar a mensagem e transmiti-la de uma maneira natural e que se destaca do resto dos anúncios digitais parece tentadora. Se você gostou da ideia, vai adorar conhecer a Taboola.

Em tempos digitais em que as pessoas precisam de pouquíssimos segundos para filtrar o conteúdo que é relevante, a Taboola oferece um formato diferente que ultrapassa as fronteiras da publicidade tradicional. A plataforma conta com a inteligência de dados para proporcionar uma experiência ainda melhor para os anunciantes e para os indivíduos impactados.

A seguir, vamos falar um pouco mais sobre a Taboola e trazer insights de como essa ferramenta pode ser interessante para a sua marca. Aproveite a leitura!

• O que é a Taboola?
• Como a Taboola entrega anúncios e analisa dados?
• Monetização na Taboola
• Como montar uma estratégia de vendas através da Taboola?
• Como anunciar na Taboola?
• Quanto custa anunciar na Taboola?
• Bônus: como manter visitantes engajados e ampliar o relacionamento com eles

O que é a Taboola?

Trata-se de uma plataforma criada em 2007 por Adam Singolda, que tinha como objetivo o desenvolvimento de uma companhia de anúncios com uma proposta diferenciada. Basicamente, a Taboola Ads foca na relevância dos conteúdos, trazendo a lógica das notícias para mostrar o potencial das marcas.

Além disso, há também uma preocupação com experiências personalizadas de descoberta, com uma enorme expertise em analisar dados para divulgar anúncios de maneira segmentada. A chamada “publicidade nativa” tem resultados impressionantes que são, inclusive, mostrados no site da plataforma.

Entre eles, há a promessa de +50% de visualizações, taxa de engajamento 10x maior e +18% de intenção de compra do que os anúncios em displays tradicionais.

Como a Taboola entrega anúncios e analisa dados?

Se você buscar a Taboola apenas como uma das plataformas de anúncios tradicionais como banners digitais, talvez acabe se surpreendendo com o formato dessa empresa, que tem como protagonistas os textos no estilo de notícias, matérias ou artigos em ambientes jornalísticos ou redes sociais.

Suponha que você represente uma empresa de sapatos confortáveis. Na Taboola, você poderia criar um anúncio com o título de “cinco sinais de que os seus sapatos atuais estão prejudicando a sua coluna”. A ideia é que os consumidores que já estão com interesse no assunto abordado sintam-se incentivados a ler e aprender sobre o tema.

Ao final, você pode sugerir uma busca por calçados mais adequados, indicando a sua marca e reforçando os benefícios de utilizar os seus produtos ou serviços. Vale a pena aproveitar essa segmentação, uma vez que o algoritmo da Taboola é muito assertivo e vai aumentar as suas chances de atingir consumidores que estão pesquisando sobre o que você tem a oferecer ou que, de alguma forma, se encaixam no perfil buscado.

Como funciona a monetização na Taboola

A ferramenta ganha pontos por contar com uma plataforma de monetização para sites através da exibição de native ads e recomendações de conteúdo patrocinado. Trata-se de um modelo de negócios sustentável e que é benéfico tanto para os criadores de conteúdo quanto para os anunciantes.

Como montar uma estratégia de vendas através da Taboola?

Em uma era em que notícias são divulgadas a todo momento e em que a atenção do público se dispersa com facilidade, não faz mais sentido focar seus conteúdos apenas nas vantagens da sua marca e esperar que as pessoas deliberadamente decidam correr atrás do que você tem a oferecer.

Cada vez mais, é importante criar materiais que interessem aos consumidores e que não geram a sensação de estar consumindo “mais do mesmo” ou de estar lendo um post criado apenas para vender.

Gerar leads através de uma abordagem humana, focada no que ele quer saber e que realmente traga fatos promissores para ele é, com certeza, uma alternativa para se destacar diante da concorrência. A Taboola pode ser a ferramenta perfeita para isso, uma vez que permite a geração de matérias personalizadas, assim como no Google Ads e no Meta Ads.

Resumidamente, a melhor estratégia de marketing digital que você pode usar na Taboola consiste em:

• Identificar um tópico de interesse do público-alvo.
• Coletar informações relevantes.
• Criar um texto humanizado e agradável de ler.
• Introduzir a importância de ter o seu serviço ou produto de maneira indireta.
• Enriquecer a leitura com dados e fatos.
• Criar uma linha de confiança com o público.
• Finalizar indicando a sua marca.

Como anunciar na Taboola?

Anunciar na Taboola envolve seguir alguns passos específicos para criar e veicular campanhas publicitárias na plataforma. Abaixo, fornecerei uma visão geral geral do processo:

• Criação de Conta: acesse o site oficial da Taboola e clique na opção de “Anunciante”. Faça o cadastro e crie uma conta de anunciante.
• Configuração da Campanha: após o login, vá para o painel de controle do anunciante.
  Selecione a opção para criar uma nova campanha.
• Escolha dos Objetivos de Campanha: defina claramente os objetivos da sua campanha, como aumento de tráfego, geração de leads ou vendas.

• Definição do Orçamento: escolha o orçamento diário e total para sua campanha.
• Segmentação de Audiência: escolha os critérios de segmentação para direcionar sua campanha a públicos específicos, como localização geográfica, interesses demográficos, dispositivos, entre outros.
• Criação de Anúncios: desenvolva criativos atraentes para seus anúncios, incluindo títulos cativantes e imagens relevantes. A Taboola suporta diversos formatos de anúncios, incluindo imagens, vídeos e carrosséis.
• Escolha de Locais de Exibição: selecione os sites ou categorias de sites onde deseja que seus anúncios sejam exibidos. A Taboola tem uma ampla rede de parceiros.
• Otimização de Campanha: monitore o desempenho da sua campanha e ajuste os elementos conforme necessário. A Taboola fornece dados analíticos detalhados para ajudar na otimização.
• Testes A/B: experimente diferentes elementos, como títulos, imagens e chamadas para ação, para determinar o que ressoa melhor com seu público-alvo.
• Lançamento da Campanha: após revisar e ajustar as configurações da sua campanha, ative-a para iniciar a exibição dos anúncios.
• Acompanhamento e Relatórios: utilize as ferramentas de análise da Taboola para rastrear o desempenho da campanha. Extraia relatórios para avaliar métricas-chave, como cliques, impressões e taxas de conversão.
• Otimização Contínua: com base nos resultados, ajuste continuamente sua campanha para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI).
• Suporte e Assistência: se encontrar dificuldades ou tiver dúvidas, aproveite os recursos de suporte ao cliente oferecidos pela Taboola.

Qual o custo de um anúncio na Taboola?

Os valores dos anúncios dependem de alguns fatores:

• Lance no Leilão: os anunciantes participam de leilões para ter seus anúncios exibidos. O lance mais alto aumenta as chances de ter os anúncios exibidos em posições privilegiadas.
• Segmentação e Público-Alvo: a segmentação específica, como localização geográfica, interesses demográficos e comportamentais, pode influenciar o custo. Públicos altamente segmentados podem ser mais caros devido à maior precisão na entrega.
• Qualidade do Conteúdo: anúncios com bom desempenho, conteúdo relacionado ao público-alvo e com alta taxa de cliques (CTR) podem receber custos mais baixos. A Taboola incentiva a criação de anúncios envolventes e relevantes.
• Competição: a quantidade de concorrência por espaço publicitário influencia os custos.
  Setores altamente competitivos podem ter lances mais elevados.
• Formatos de Anúncios: diferentes formatos de anúncios têm custos diferentes. Vídeos e carrosséis, por exemplo, podem ter preços diferentes em comparação com anúncios de imagem simples.
• Orçamento Diário e Total: os valores que você define para seu orçamento diário e total afetarão o custo total da campanha.
• Experiência do Anunciante: anunciantes com histórico positivo na plataforma podem receber custos mais baixos devido à confiança estabelecida.
• Testes A/B e Otimização: anunciantes que realizam testes A/B e otimizam regularmente seus anúncios podem obter melhores resultados a custos mais eficientes. Você pode analisar taxas de compras, instalações de aplicativos e muito mais.

Bônus: como manter visitantes engajados e ampliar o relacionamento com eles

Além de criar campanhas incríveis utilizando Taboola ou outras ferramentas para anúncios online, lembre-se de pensar no que fazer para:

→ Transformar visitantes do seu site em leads, utilizando recursos como pop-ups, formulários de cadastro ou botões com direcionamento para o WhatsApp;

→ Contar com uma estratégia bem estruturada de nutrição de leads e de segmentação para identificar potenciais clientes;

→ Ir além da mídia paga e investir em canais com alto retorno sobre o investimento, como o email marketing, para qualificar seu relacionamento com público, gerar mais tráfego no site e fidelizar clientes.

A Dinamize possui uma plataforma completa de automação de marketing que ajuda você a criar ações personalizadas para vender mais por email, disparos de WhatsApp e SMS. Além disso, contamos com diversas ferramentas que vão ajudar você a captar mais leads e ampliar sua base de dados.

Se quiser conhecer o potencial de uma ferramenta como a Dinamize, confira alguns cases de sucesso e crie uma conta teste gratuita!

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Obrigada!

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