Quais são as principais tendências de marketing para 2025?

Se você acha que as tendências de marketing para 2025 ainda estão em fase de definição, é hora de atualizar sua visão. Elas já chegaram, e empresas líderes de mercado estão usando essas estratégias para transformar resultados.

Este artigo reúne as principais tendências de marketing que devem impactar o Ecommerce em 2025, ajudando sua empresa a vender mais e se destacar. Salve este conteúdo e utilize-o como guia estratégico!

Vamos lá?

O cenário atual e o que esperar de 2025

Em um mundo digital em constante evolução, prever quais mudanças se consolidarão pode parecer desafiador. No entanto, as tendências de marketing para 2025 seguem um padrão: são centradas no consumidor, valorizando conveniência, personalização e sustentabilidade.

Além disso, estratégias eficazes são aquelas que simplificam a jornada do cliente e promovem uma conexão verdadeira entre marcas e consumidores. Vamos explorar as tendências que prometem dominar 2025.

10 principais tendências de marketing e vendas para 2025

Quer ter ideias incríveis para engajar consumidores e vender mais neste ano? Então, confira a seguir as 10 principais tendências de marketing para 2025 e como explorá-las no contexto do seu negócio.

1. Inteligência artificial (cada vez mais) integrada

A inteligência artificial continua a transformar o marketing, possibilitando personalização em grande escala e respostas imediatas às demandas dos clientes. 

Outro ponto que ainda merece destaque é o poder de ferramentas como ChatGPT, Gemini, Meta AI e outras para atuar como uma espécie de assistente de conteúdo. Assim, fica ainda mais fácil obter ideias de conteúdos para anúncios, posts nas redes sociais, campanhas de email, WhatsApp e SMS, criação de landing pages e muito mais!

2. Experiência multicanal

Imagine que você quer tirar uma dúvida com uma empresa. Você entra no Instagram dela e, para ter contato com eles, precisa acessar um link na bio e entrar no site institucional. Dali, precisa mandar um e-mail para se mostrar interessado e só então você terá um canal direto de comunicação.

Até fazer tudo isso, você provavelmente vai se frustrar e desistir. As experiências multicanal são justamente uma solução para esse dilema. Com elas, você cria uma jornada integrada em que todos os formatos de mídia conversam entre si para gerar melhores resultados.

Vale, inclusive, conectar lojas físicas e lojas virtuais para potencializar as experiências de compra. Essa é uma das principais tendências hoje e para os próximos anos, justamente por se encaixar no perfil de fluidez e consciência.

3. Conteúdo gerado por usuários

Os consumidores buscam, cada vez mais, por autenticidade. Comentários, avaliações e postagens de clientes geram confiança e fortalecem o engajamento. Estimular conteúdo gerado por usuários é uma estratégia essencial para marcas que desejam se conectar de forma genuína.

Dos comentários e avaliações até os Stories compartilhados nas redes sociais, investir em conteúdo gerado por usuários (UGC) é uma das estratégias de marketing mais inteligentes que você pode ter, justamente por ser gratuita e muito eficiente.

4. Marketing com influenciadores de nicho

É lógico que eles estão na nossa lista de tendências de marketing! Os influenciadores digitais oferecem um alcance excepcional e utilizam o marketing de influência como gatilho para fortalecer a imagem de marcas e/ou produtos online.

Basicamente, é reconfortante saber que uma pessoa que você acompanha usa o mesmo produto ou serviço que você. Todos adoram essa sensação de pertencimento e é por isso que esse recurso é tão promissor.

5. Sustentabilidade como Diferencial

Os consumidores exigem práticas responsáveis. Estratégias sustentáveis, como embalagens ecológicas, otimização de fretes e pontos de retirada personalizados, estão moldando a escolha dos consumidores.

Em um estudo realizado no Brasil, 70% dos consumidores disseram que o comprometimento ambiental das marcas é um fator importante para garantir a aquisição de produtos.

6. Realidade aumentada

Você pode passar horas falando sobre a experiência de morar em um imóvel, visitar um local e até mesmo participar de um esporte. Mas acredite: nem mesmo a descrição mais perfeita é capaz de trazer uma vivência tão realista quanto uma realidade aumentada.

Simples de usar, divertida e uma ótima maneira para quebrar o gelo: esse recurso tem se tornado essencial para empresas que estão trabalhando na otimização da gestão de relacionamento com clientes (também conhecida como CRM), justamente por permitir que eles mergulhem na proposta que você está oferecendo e se encantem em um novo nível.

7. Chatbots

Os chatbots não são uma ferramenta de substituição ao atendimento personalizado. Muito pelo contrário: eles complementam o relacionamento com os clientes. Eles são capazes de responder demandas simples e objetivas, permitindo que seus colaboradores tenham mais tempo hábil para lidar com questões mais complexas.

Investir em chatbots pode ser uma solução rentável a longo prazo, proporcionando um canal de atendimento muito mais completo.

8. Vídeos curtos e lives

Com o crescimento de plataformas como TikTok e YouTube Shorts, vídeos curtos e interativos estão em alta. Lives continuam relevantes, promovendo uma conexão autêntica com o público e oferecendo oportunidades de interação em tempo real.

93% dos consumidores consideram os vídeos decisivos para incentivar uma compra online . Ou seja: independente do formato escolhido e ferramentas à disposição, invista em video marketing .

Leia no Blog → Live Commerce: entenda como explorar o formato que impulsiona vendas online!

9. Uso de dados e personalização avançada

O marketing baseado em dados evolui para novas fronteiras. Ter uma fonte confiável de captação e atualização de informações vai contribuir significativamente para aumentar suas vendas, agilizar resultados e evitar gastos desnecessários.

Também é importante trabalhar o seu lead scoring: a pontuação que acompanha seus possíveis clientes e os categoriza para gerar caminhos mais eficientes de conversão. Para você ter uma ideia, o impacto de campanhas de email marketing hiperpersonalizadas geram aumento de até 33% nas visualizações e de 55% na taxa de cliques .

10. WhatsApp consolidado como ferramenta de vendas

Se a comunicação da sua marca ainda não passa pelo WhatsApp, é hora de reconsiderar.

Um estudo do Opinion Box mostrou que 66% dos consumidores já contrataram serviços de empresas pelo WhatsApp. Além disso, 9 em cada 10 pessoas “vão de zap” pelo menos uma vez por dia.

Algumas maneiras para explorar o WhatsApp como ferramenta de CRM:

• Respostas automáticas e interações em tempo real;
• Automação de WhatsApp para apresentar produtos de interesse;
• Recuperação de carrinhos abandonados por WhatsApp.

A solução que conecta tendências de marketing e ajuda você a vendar mais

Nenhuma das ações que citamos vai funcionar plenamente se você não tiver pensado em automação de marketing e CRM. Afinal, você quer escalar o seu negócio. E para isso, é preciso pensar em um modelo de comunicação que abrace os mais variados perfis de cliente sem que seja necessário tratar de tudo manualmente.

Com a plataforma de automação de marketing da Ganhe com AAjogo, você integra dados dos diferentes canais que utiliza para criar uma comunicação personalizada para leads e clientes!

Você pode começar seu período de teste gratuito AGORA para conhecer todas as funcionalidades disponíveis! Se preferir, assista o treinamento para conferir os principais recursos:

Várias das tendências citadas aqui podem ser alcançadas por meio da Ganhe com AAjogo, com destaque para o item 9 da nossa lista. Afinal, estamos falando de uma marca que possui um ótimo serviço de automação via Whatsapp.